Publicerad 9 september 2016 10:35 - Uppdaterad 9 september 2016 14:13

Hanna Stjärne praktiserade i Tittarservice växel

Hanna Stjärne och Helge Torstensen pratar med publiken.

På torsdagseftermiddagen praktiserade vd Hanna Stjärne på Tittarservice i Stockholm - och hoppade in i växeln och tog samtal från tittarna.

- De blev förstås överraskade när jag svarade i telefonen - och undrade allt från när Doobidoo går i repris till hur vi tänker kring dokumentärutbudet, berättar Hanna Stjärne.

Som ett led i att få en större insikt i publikkontakten har cheferna i SVT:s företagsledning uttryckt önskemål om att få praktisera på Tittarservice en eftermiddag vardera.

Vipåtv berättade i förra veckan om strategichef Jimmy Ahlstrand som gjorde praktik på Tittarservice – och tyckte det var både givande och kul.

Sedan dess har även divisionscheferna Maria Groop Russel och Anne Lagercrantz besökt Tittarservice – och på tur står HR-direktör Helène Sahlin, kommunikationsdirektör Sabina Rasiwala och programdirektörerna Jan Helin och Lena Glaser.

En god lyssnare

Ruby Rinman, kommunikatör på Tittarservice, berättar om Hanna Stjärnes eftermiddag:

- Vi visade vårt arbete och hur vi bevakar och svarar på tittarkontakter på de digitala plattformarna, sociala medier och i Kundo.Vi besökte också Videosupporten och Tittarservice telefonväxel i Radiohuset där Hanna själv svarade på samtal från tittarna.

- Hon är en god lyssnare och gjorde många kloka inspel, säger Ruby Rinman.

Hanna Stjärne berättar själv om dagen:

- Det var en fin dag, så roligt och intressant att lyssna på tittarnas tankar och svara på frågor.

- De blev förstås överraskade när jag svarade i Tittarservice telefon och undrade allt från när Doobidoo går i repris till hur vi tänker kring dokumentärutbudet. SVT Play fick mycket kärlek och en tittare öste beröm över Katarina Sandström, "hon hjälper mig att förstå hur världen hänger ihop".